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2014年7月7日

日本人為何成日怕給別人添麻煩?


615日巴西世界盃日本隊1-2落敗象牙海岸。雖然日本隊落敗,但日本球迷賽後清理垃圾的行動卻贏得了一致稱讚,與其他國家的部分球迷怒踢座位亂擲雜物形成鮮明的對比。那麼,日本人為什麼會主動執垃圾?


他們怕給別人添麻煩的心態是如何養成的呢?
與大多數蝗蟲「別給自己找麻煩」不同,「不給人添麻煩亅是日本人的第一行為準則,這句話出現在給小孩學習的《社會生活教育》第一章第一節。讓別人不快、讓別人擔心、讓別人操心,都屬於「給人添麻煩」的範疇。在日常生活中,日本人最愛說的一句話是,「抱歉,給您添麻煩了」。
  • 日本人在地鐵裡睇報紙,會將報紙折成四分之一大小再看,怕會妨礙到他人;
  • 日本人在公共場合打電話,都是輕聲細語的甚至捂著嘴,怕會影響到周圍的人;
  • 日本的地上很少看見痰跡,日本人一般吐在紙巾上扔進垃圾桶,不隨地吐痰被認為是尊重他人,不給社會添麻煩;
  • 日本人用一次性筷子,是上下縱向掰開,而不是左右橫向掰開,怕碰到旁邊的人;在日本的學校裡,吃完飯的碗筷和牛奶瓶都是自己收拾放回規定的地方,再小的學生也是這樣。
  • 日本的許多老人每天早晨不是到公園鍛煉身體,而是拿著小夾子到處執垃圾,為的是讓自己的城市美麗起來,不給國家添麻煩;
  • 日本臨街的商鋪、住戶,每天早晨都會打掃臨近的街路,甚至幫鄰居打掃衛生,為的是讓整個街道明亮起來,不給城市添麻煩;
  • 日本的清潔工都是早晨三四點鐘起來打掃,五六點鐘撤退,為的是在大家都上班的時候不會阻道、不揚塵,不給別人添麻煩;

日本人經常會連自己企著不動都時刻擔心會不會給人添麻煩,「啊,我會不會擋了別人的路亅,地鐵裡有優先座位,一些日本人寧願不去坐,也不願意等有需要的乘客出現之後讓座,他們會考慮,「啊如果我坐下了然後又來了一個真正需要坐下的人,我還得站起來讓他來坐,他還得側身讓我走開,然後坐下之前說不定電車就開了萬一摔一跤怎麼辦」。

不得不提的是,垃圾分類在日本尤其細緻,堪稱全球典範。事實上,日本人從小就被灌輸垃圾分類的理念。日本街道極少安放垃圾桶,據說是為了防止犯罪分子放炸藥。所以垃圾都要帶回家扔,也因此日本人有隨身帶塑膠袋裝垃圾的習慣。日本許多公寓是共用垃圾箱,這些垃圾箱分放不可燃垃圾、塑膠瓶的蓋子、塑膠飲料製品、玻璃瓶和鐵罐、塑膠製品垃圾,以及專門放廚房垃圾(含有水分的垃圾)。而日本對於垃圾分類處理的細緻程度,在處理塑膠飲料瓶上可見一斑。首先要把塑膠飲料瓶蓋子扔掉,再把包裝紙放到塑膠製品垃圾裡,瓶身用水沖一下,踩扁扔進塑膠飲料製品垃圾箱。學校裡的分類會更細緻,鋁製品罐和鐵製品罐也是分開的。一位住在日本的朋友說,她在家裡就需要把垃圾分成6級,然後按要求丟棄。有一次,她把垃圾分錯了,那垃圾袋上貼著她的名字竟在垃圾點擺放了好幾天,想必,這是日本教育師奶的一種辦法,而且,我們得承認這是一種行之有效的辦法。從那以後,那位朋友再也不敢把垃圾分類當成是小事一樁了。據說,日本有些地區甚至對不按規定處理垃圾的人進行曝光,在電視上播放。


總之,日本人已經把不給人添麻煩發揮到了精神病的地步。

集團意識和內向隱忍的性格
日本人的集團意識和從眾心理很強,如果其中一個日本人的某些行為和大多數人不一樣,他就會覺得很丟臉,會被看作是異類,大致可以理解為大多數日本人都是倒模產品。

2011311日,日本發生9.0級強烈地震並引發海嘯。但這次地震並沒有引發混亂,受災的日本國民仍然保持著秩序井然讓各國記者稱讚。東京街頭盡是步行回家的人群,仿佛數百萬人都一起走上了街頭,但都自動列隊默默前行,秩序井然,毫無喧嘩,我在開車,路上塞車,但也毫無喇叭聲,眼前的一切,仿佛是部場面巨大的無聲電影。

幾百人在廣場避震完畢,整個過程,無一人抽煙,服務員在跑,拿來一切:毯子,熱水,餅乾。所有男人幫助女人,跑回大樓為女人拿東西,接來電線放收音機。3個小時後,人散,地上沒有一片垃圾,一點也沒有。

地震使得食品也很匱乏、汽油供應緊張,這個現象不僅是日本的東北部受災區,就連三重縣這樣的南方城市為了支援東北也是面臨著汽油受限,超市食品不足的問題。但日本人仍然很有序的排隊購買,哪怕知道排到自己的時候可能會售空。記者問日本民眾這是不是源於相信政府會給予及時的供給?他們回答說不是,其實就日本人而言對政府的信任感也是有限的,但是從小就被教導不要給別人添麻煩,如果自己買多了或者搶了的話別的家庭就會因此受到影響,當然這麼做的人也會被大家所排擠。

日本人不輕易表露自己的悲哀,反而對因自己的悲哀而讓別人擔憂和牽掛表示歉意。在大地震中,如果家人朋友遭遇不幸,日本人通常也不會號啕大哭,只是默默承受了這突如其來的變故。當有人獲救時,代替「謝謝」說 「對不起亅的人也不少,對他們來說,比起感謝,給別人添麻煩的心情更多。

早些年,伊拉克三個日本左翼義工被當地恐怖分子綁架,日本政府出面解救後三人回國。結果三人回到日本後沒有得到同胞的撫慰,反而是全日本口誅筆伐,責怪三人給全日本帶來了麻煩。三人中為首的高遠菜惠子女士向全體日本同胞謝罪:讓大家擔心了,給你們添了這麼多麻煩,實在對不起。我的賤命實在不值得連累大家。

怕給別人添麻煩還表現在日本人內向隱忍的性格上。日本人到醫院看病人基本上不會說我是特地來看你的,就算是特地來看病人也會說「有事路過此地,順便看看你,就是怕病人感到麻煩了別人。

日本服務業是全世界第一的,他們打不還手罵不還口,顧客就是上帝。其實他們也是非常生氣的,尤其是遇到不講理的顧客,內心非常惱火,甚至恨不得罵不講理的顧客,但是他們忍耐力非常強,只是下了班後,他們就會喝酒或找人發洩一通。



在日本的電車上,讓座現象的確比較少。在日本讓座時,你絕不能從座位上跳起來,殷勤地攙扶著對方的手,熱情地說:「阿婆,您請坐。」在日本最好的讓座方法是:你可以假裝你馬上要下車,走到車門,或者乾脆走去另一節車廂,總之你只需一聲不吭地站起來,走開,將座位空出來就好。對方如果需要那個空座位,他或她自然會走過去坐下來。

「有事路過此地,順便Agent


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團長Andie,台灣姑娘,旅居過美國以及歐洲,擅長國際物業投資,對當地房市亦有深入了解,在多國都有房產。特別擅長投資日本房產,熟悉東京23 ,對房產優劣可以快速判斷,提供客觀分析。





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