總瀏覽量

2014年8月24日

史上最齊,拆解Uniqlo成功之謎

AR顯示,201212月至201312月,迅銷集團的銷售額達1.163萬億日元,同比增長23.1%,並在該公司歷史上首次超過1萬億日元,玩好大。去年開始,Uniqli開始不務正業,在美國的官網上,教妳如何做菜?莫非她想要多元化經營,開設餐廳?

Uniqlo找了6位大廚,利用簡單的食材、一般的烹飪技巧,根據LifeWear系列服飾的啟發,創作了24道食譜,在Life Tools單元頁裡有步驟地教妳做菜。 並且把這些內容,設計成了一個iPad版的免費App Uniqlo Recipe》。iPad版才是真的這一次想要消費者完整體驗的東西,網站反而是配角,只不過是順便而已。


Recipe裡一共有包含繁中在內的四種語言版本,妳可以先選擇你感興趣的食譜,進到食譜頁內,就會告訴妳完成這道菜需要哪些食材的資訊以及步驟,妳只要在廚房一邊做菜,一邊看著iPad,跟著就可以完成一道視覺與美味兼具的佳餚了。

在這個單元裡,全都是一些看似跟服飾沒有直接關係,卻都是能豐富消費者生活的內容。有技巧性的,引君入甕。

在這個資訊爆炸的時代,我們有太多的事情需要關注,我想我們不會閒來無事follow各個品牌的資訊。如果妳剛好是品牌的愛好者,就算給你一本普普通通的Lookbook,你也會看得津津有味;但,如果妳不是呢?這,才是問題的重點。

全球優衣庫致勝全靠這6
Uniqlo的母公司,Fast Retailing將「經營要順應顧客的需求,創造顧客的需求」作為自己23條經營理念的第一條來貫徹落實。

除去供應鏈反應快速、商品價廉物美等核心因素之外,最主要還是要回歸第一線店鋪從入門時店員熱情的問候,到櫥窗內塑膠模特的展示方式和貨架上衣物的折疊、掛放展示,再到店內潛移默化的燈光和音樂,每一項都讓人覺得恰到好處,以這種最直接的方式激發起消費者的購物熱情。

精確的背後,是優衣庫經年累月的大量測算和反復的實踐與改進。沒有什麼細節是理所應當的,只是你還不瞭解藏在優衣庫店裡的秘密罷了。

1.      櫥窗
所謂Fast Fashion,不僅意味著供應鏈的反應速度快,還有一項重要含義是引領潮流、提前教育消費者,在季節來臨之前就在櫥窗空間裡展示下季的衣著搭配。

優衣庫的櫥窗陳列一直為業界所津津樂道。在夏天快要來臨時,在銀座旗艦店,櫥窗結合當季主題,用沙灘、陽光等元素進行佈置,選擇的色彩多鮮豔明亮,道具如傘、遮陽帽等一應俱全,排列方式也是錯落有致。

當然,這個工作量不可小覷。優衣庫銀座旗艦店的塑膠模特超過600個,其中300餘個是可以旋轉的,並且櫥窗展示需要常換常新,週期一般不會超過1個半月。在優衣庫,負責店鋪內陳列的主要是VM部門,貨架陳列由負責賣場佈局的部門來主導。每個月,總部的視覺行銷部門會向店鋪內的視覺行銷團隊下發整體的搭配指示,後者會根據指令實施具體的搭配。上海、香港、倫敦,照跟。


2.次序
仔細回想一下,是什麼吸引你走進了優衣庫的店鋪?又是什麼讓你在店裡逛下去?如果說主題櫥窗說明Uniqlo的商品陳列首先從店外就已開始,那麼陳列的第二個重點就是入口。

幾大快時尚品牌的陳列標準各有差異,例如Zara採取的是主題式分區陳列,將不同風格的衣服和飾品聚集在同一個區,避免互相之間的Mix and Match產生不和諧;而H&M則是根據不同的生活方式進行場景式分區,把工作、休閒、運動等各式場景與商品結合,便於目標明確的消費者購物。

一般情況下,Fast Fashion品牌都會選擇將入口處做得開闊、視野好,而在衣物的選擇上則會將一部分熱賣的當季商品放置在門口的位置,先將顧客吸引進場。
進入賣場後,隨著路線規劃和品類分區的不同,消費者也就開始不自覺地走入了品牌的佈局中。

優衣庫的店面規劃則體現了以「效率」為中心的原則。其主要採取的分區方式是「長走廊 + 小格子」,最大化地利用了賣場空間,倉儲式的陳列既在視覺上形成了豐富的形象,又可強化其自助購衣的品牌定位。


當下,Uniqlo店內的商品已經涵蓋了夏秋兩季,因此從入口、電梯口到賣場深處的長走廊上,消費者看到的商品次序就是由夏裝至秋裝,由T恤、襯衫等上衣至褲裝。(未完)


                           

沒有留言:

張貼留言

注意:只有此網誌的成員可以留言。