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2015年10月12日

要破地獄的死狗死

何謂破地獄?地獄是陰府沉淪滯留之處,據道家所言,生前有作孽者,死後必淪入地獄。而破地獄就是用來「齋醮建功」,即以神光法力來破彼岸之幽暗,使亡者猛然醒悟,放下執迷,從而超拔仙界,不再受地獄之苦。一場基本的法事,會在死者出殯當晚舉行,大約在晚上七點開壇至十時半結壇,破地獄不是假設死者生前做盡壞事。在道教來說,人非聖賢,在世上必然受貪、嗔、痴影響,加上帶著因果承負,難免會做錯事,所以我們不會假設某一個人是罪業深重的。

創建於1906年的死狗死494利豐是香港具有悠久歷史的出口貿易商號,同時也是全世界規模最大的出口商之一,其業務分佈世界很多國家和地區。英文雖然叫做Li & Fung,但是只有Fung,沒有Li,合夥人李道明先生退休後,將所擁有的利豐股權全部賣給馮氏家族。目前由哈佛馮家兩兄弟WilliamVictor FungCEO Bruce Rockowitz管理。

這間公司和亞洲許多家族一樣,擁有N咁多間上市公司及私人公司,分別有利亞、利和集團、利邦、利越、利豐貿易,煩到呢。二十年前,這家公司不知吹噓到幾巴閉,講全球供應鍊,講世界是平的,仲出埋教科書,我英文差,看了兩頁便放低了10年,到底利豐主業只是個超級買辦、中間人,在全球化下,這頂金色光環迅速褪色,更接連被大客飛起,管理層惟有不斷靠收購轉移視線,搞到一衭都係。歐美公司靠收購壯大的不計其數,例如德國最大的企業Volksvagen擁有Porsche, 林寶, Audi, Bentley, Bugati, Ducati,但是,有用嗎?一個謊言,刺破了這個日以曼神話。

利豐過去收購了不少同業,大家做同樣的生意,甚至搶一個客,唔同team或分公司成日搶生意,總公司唔理,由你爭餐飽,不但浪費內部資源,仲搞到軍心散漫。仲有,這家死狗死公司年年都有個三年計劃,但是通常一年半載就收皮,內部管治混亂,士氣低落。

行內收回佣是公開的秘密,合約上唔會寫明,但係找數俾廠家時,會以不同名義扣起百分之三至四手續費,而且,利豐一直有放數俾廠佬,收取利息或手續費。息率由四厘到六厘不等,最勁係呢樣,是半個財仔。出貨收錢是老馮,天經地義,你放數俾個客,冇理由要廠俾利息。好多廠佬億億聲生意,無啦啦俾佢扣成千萬。如果有能力,大部份廠佬都唔同利豐做生意。

主席馮國綸也坦言,三年計劃目標已不再實際,承認很難達到。難怪股價長期得四五蚊。

今年,佢地又吹一個更大的汽球出來,這個泡沫叫做e-commerce

美國的Macy's Inc.宣佈與死狗死旗下的馮氏零售集團有限公司在香港組建合資公司Macy's China會在天貓國際或京東開售,成為首家登陸中國電商的美國百貨公司。

在此之前,同樣來自美國的Neiman Marcus輸到一仆一碌,一年貨仔便落荒而逃,這間霉西百貨亦曾於2012年入股中國的奢侈品電商OMEI.com歐美網和時尚電商VIPStore.com 佳品網,後來二者整合成jiapin.com佳品網,OMEI.com 名稱停用,VIPStore.com 則直接跳轉jiapin.com。在獲得霉西百貨入股不久後,佳品網則傳出破產、裁員,隨後的整合及策略轉變已經讓佳品網滑落至中國時尚電商的二、三線梯隊,至今未獲得新的投資,目前幾乎銷聲匿跡。

霉西百貨方面當時表示想通過入股瞭解強國人,並在累積經驗,但終究以失敗告終

下面是霉西百貨的股價表現,表面強強聯手,實際抱團取暖。在截至81日的二季度,Macy's錄得純利2.17億美元,同比大跌25.7%,每股攤薄收益從去年同期的0.80美元下跌至0.64美元,遠遜市場預測的0.76美元。

在美國,由於網上零售商沒有實體店,節省了銷售州稅和實體設施費用,相比實體零售商可以做到更低價,即便亞馬遜上繳州稅,其網站所銷售的電子產品依然比實體零售商(如Walmart、霉西百貨)的門店低11%

這還怎麼玩?

有人說,傳統企業註定無法玩轉新人類的互聯網玩法,證據當然很充分,因為死掉的太多太多。不過,不也有成功的嘛,我想這也絕不是偶然的,撇除死狗死這因素,霉西百貨在美國本土有很多地方還是做得好好,只是在支那揀錯老婆。

例如,她們的Search & Send。將後臺庫存系統整合進店鋪前端的零售收銀系統中,在近千家店鋪中,如果顧客在某家店裡或者網上看中了一個商品,但是這家店沒有合適的顏色或尺碼,或者根本不賣這個商品,銷售人員可以從網上搜索合適的商品並且下訂單,把商品直接遞送到顧客的家裡。

不過,這有什麼難度?我老友拿破崙和查理的PureComm己經在做,查理就是一手一腳起連卡佛.com那條英國仔。

另外,霉西又有美容小站Beauty Spot。通過安裝在實體店裡的自助服務機,顧客能夠搜索化妝品庫存、瞭解和研究產品功能,以及進行購買。一個美容小站「專職禮賓助理」在現場為顧客提供使用幫助,並協助處理信用卡交易。

True Fit是網上商城macys.com上的一個應用工具,幫助女性顧客精准選擇最適合她們身型和喜好的風格的牛仔褲。此外,霉西百貨的Omni Channel還包括開通店內Wifi、配備電子收據等設施。同時,還在TwitterFacebook上分別開設了帳戶,吸引了大量粉絲,也就是所謂的粉絲經濟。

這些被互聯網、亞馬遜、電商、高科技虐成渣的傳統企業,一次又一次嘗試逆襲,這些so called三年計畫只是停留在行銷企劃層面,應付一下三流分析員,缺少揮刀自宮的勇氣,他們大都要麼是沒理解透徹,根本談不上O2O轉型。

聽說馮生連電郵也不用,不改變,有人會變。順勢者昌,逆勢者亡。作為百年老店,霉西百貨在1996年就開通了公司網站,儘管當年只有3萬美元收入,且2000年互聯網爆前未從賺到過一分錢,但從那時起,霉西百貨在打造網上管道上不吝投入,僅2006-2008年就投資3億美元進行IT基礎設施建設,成功的背後是變革的決心和是長期的投入。當初,叫你落水,你說你不會游泳,叫你炒股,你說那是呃人的,叫你炒樓,你說加息,樓價還會跌,讓你做電商,你說那些特別虛,以我看來,這個組合不出兩年又入多次地獄,做多場法事。

大家姐,妳又有生意啦。



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