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2018年2月5日

Disruptive Series 7 ---- 數碼時代的拿破崙,征服全球的Criteo

沿著巴黎蒙馬特、紅磨坊落山,走經Rue Blanche大街,就會經過Criteo的總部。法國人說:「如果Louis Vuitton, Hermes, Chanel是屬於舊經濟,Criteo就代表新經濟。」

Criteo成立於2005年,並於2013年在美國納斯達克上市,是近20年來第一家在美國納斯達克IPO的法國企業。對於法國人來說,Criteo不只是一家成功的跨國企業,更是許多法國創業者的精神指標。每當我在法國朋友面前提起Criteo這家公司,我發現許多法國人的語氣總是充滿驕傲與崇拜,甚至有人用「這是一個美好的故事」來形容Criteo的成功。

蒙馬特山丘這一帶,百多年來都是傳統法國的藝術家、創意區域。許多藝術家都曾經在蒙馬特進行創作活動,包括達利、畢加索、莫奈、梵高等人。蒙馬特也出現許多電影場景中,譬如 《天使愛美麗》Amelia Three days to kill等等近期的電影,很多影迷慕名而來流連電影中出現場景的咖啡廳以及街道。

沿住Criteo再往上行少少,就是天使愛美麗工作的咖啡室Cafe des Deux MoulinAmelia在巴黎的一家咖啡館裡做女侍,光顧這家咖啡館的似乎總是一些孤獨而古怪的人,電影拍攝於2001年,當時Criteo仲未創辦,如果放在今天,佢哋的員工一定在這間咖啡室打躉。

Criteo是一家透過大數據資料分析,提供數碼廣告服務的技術公司,公司每天要處理600 TB容量資料的,服務全球將近11000多個廣告客戶,2016年度完成對5500億美元銷售交易金額分析。

從原本在2008年時只有20名員工的小公司,到如今超過2700名員工遍佈全球;從一家原本在沙律吧餐廳樓上的小小辦公室,到現在全球總共有31個分公司、七座數據中心,最後在美國納斯達克IPO,這樣的創業故事,確實足夠激勵人心。

如今,Criteo以其獨創的動態重定向 (Criteo Dynamic Retargeting)可推動電商業務的增長,利用動態、個性化的廣告提高購買轉化率,主要客戶為旅遊、電商業者。例如ExpediaHotels.comLenovoMacysLazada、日本樂天公司(Rakuten)和德國電商Zalando公司等。並與4萬家提供廣告發布渠道的內容網站建立合作關係。


實現方法是透過大數據分析能更懂消費者的心理,進而在適當時機提供吸引人的廣告內容,增加消費者的點擊次數,產生收益。包括從產品目錄中準確地推薦最好的選擇,可顯著提升那些未瀏覽的產品和類別的銷售額,利用跨屏分析,瞭解跨多種設備、流覽器和App上的個人行為,從而準確預測其購買意向,通過動態地選擇創意元素來優化廣告投放效果,實現最高的客戶參與度。

我以旅遊網站為例子,互聯網和網上旅行社 (Online Travel AgentsOTA) 已經徹底將傳統旅遊業破壞得體無完膚,用戶在網上瀏覽時,都會同時開啟網上旅行社網站、業者官方網站、應用程式與旅遊比價平台。

各位是怎麼買機票?到哪邊買,買哪個艙等的票。得到的答案可以分為下面幾種,航空公司官網,OTA網站ExpediaKayakPricelineSkyscanner?找之前合作過傳統的旅行社購票,或者是透過Google Flight/ITA Matrix這類工具去找到便宜的機票?不同的購票平台,但是目的都是一樣,就是找尋便宜的機票,越便宜越好。


在互聯網的年代,90乃至00的年青人,第一次出國旅遊一般都是自由行,而最適合在網路上販售的產品,則是機票、機票加酒店套裝產品、訂房、租車等。

Criteo透過系統及大數據的分析,就會知道整個旅遊消費行為,將最合適的旅遊、酒店、機票及相關產品廣告推送到你面前,辨別並採取最適合的數碼策略,更有效地參與消費者購買旅遊商品的流程,並推薦可以搭配他們已購買產商品的配套商品。如此能讓消費者發現更多商品,高達70%看見廣告的消費者,會繼續瀏覽之前沒看過的商品。能運用此行銷方案的網上旅遊零售商,即可有效提升線上轉換率。

根據ComScore資料統計,Criteo每個月吸引12億上網人口點擊Criteo發布的廣告內容。並且能夠幫助廣告客戶在全球130多個國家對目標消費者進行一對一個性化廣告展示。

Criteo的故事,究竟能帶給投資者什麼樣的啟示?提供數碼廣告技術的公司這麼多,為什麼獨獨Criteo能成為一隻獨角獸?

以數據為師,可洞燭先機。

Criteo每一階段的融資,都可以看到他們在全球擴張的腳步。20062012年之間,Criteo總共募資了5,200萬美元。其中,種子輪及A輪投資人主要在法國,B輪主要在倫敦,C輪主要在美國,到了IPO上市前一年的D輪融資,則由日本軟銀(SoftBank)領投了3千萬美元。

首先,Criteo在全球多處都有研究中心,最大的研究中心在巴黎,總共有400名工程師,這顯現出Criteo的大數據分析技術絕非浪得虛名,而是有強而有力的研發團隊在背後支撐;近五年才變得火熱的大數據、機器學習話題,Criteo的技術團隊更是已經耕耘了十年之久。

法國人天生不羈浪漫,極具創意及藝術人文氣息,如今配搭上互聯網,數據為王,洞燭先機,難怪這間公司,很多法國人都引以為傲。

正如《天使愛美麗》海報上的標題:She’ll change your life



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